케어닥, 시니어타운 통합 운영 시스템 '케어옵스' 출시

▲케어닥, 시니어타운 운영 시스템 ‘케어옵스’ 출시(케어닥)

시니어 토탈 케어 기업 케어닥이 시니어타운 운영 시스템 '케어옵스(CareOps)'를 출시했다.

케어옵스는 케어닥 자회사 케어오퍼레이션이 개발한 데이터 기반 올인원 운영 플랫폼으로, 입주 계약부터 건강·생활 지원, 커뮤니티, 시설 관리까지 통합 관리할 수 있는 것이 특징이다.

기존 ERP·PMS와 달리 시니어타운에 특화된 시스템으로 청약·계약 관리, 건강관리, 생활지원, 보호자 소통, 시설 유지관리 등을 하나의 플랫폼에서 제공한다. 수작업 중심의 업무를 디지털화해 운영 효율성과 서비스 품질을 높였다.

특히 AIoT(인공지능 사물인터넷)를 활용해 건강, 돌봄, 식단, 프로그램 등 주요 데이터를 실시간으로 수집·관리한다. 운영자는 입주민과 시설 현황을 한눈에 확인할 수 있으며, 현장 직원은 건강 데이터와 서비스 요청, VOC 등을 기반으로 신속하게 대응할 수 있다.

스마트워치와 생체 센서를 연동해 입주민의 건강 상태를 24시간 모니터링하고, 건강 이상 징후나 낙상 위험을 사전에 감지하는 기능도 제공한다.

케어옵스는 입주부터 퇴소까지 전 과정을 관리할 수 있도록 설계됐으며, 건강관리, 컨시어지, 식사, 의료, 안전, 시설보안 등 12개 영역으로 구성됐다. 기본형·프로페셔널·프리미엄 등 3가지 패키지로 제공돼 다양한 시니어 하우징 시설에 적용할 수 있다.

입주민과 보호자를 위한 모바일 앱도 함께 제공된다. 입주민은 식사와 프로그램 등을 예약할 수 있고, 보호자는 건강 및 생활 상태를 실시간으로 확인할 수 있다.

박재병 케어닥 대표는 "시니어타운의 안정적인 운영과 서비스 품질 향상을 위해 통합 운영 시스템을 개발했다"며 "국내 시니어 하우징 시장의 성장에 기여할 수 있기를 기대한다"고 밝혔다.